Jak sprawdzić historię transakcji i zakupów w Roblox

Roblox zapisuje informacje o tym, co kupujesz i na co wydajesz środki na swoim koncie, ale aplikacja tego nie pokazuje. Pełna lista znajduje się na stronie Moje transakcje, którą otworzysz w przeglądarce internetowej. Ta strona śledzi aktywność Robux na Twoim koncie, a nie płatność, która się za nią kryje. Jeśli płatność została dokonana prawdziwymi pieniędzmi, potwierdzenie znajdziesz w sklepie, który ją obsłużył. W tym artykule pokażemy, jak otworzyć stronę Moje transakcje, co wyświetla każdy filtr, gdzie znaleźć potwierdzenia zakupów za prawdziwe pieniądze oraz co zrobić, gdy obciążenie wygląda nieprawidłowo.

Jak otworzyć historię transakcji Roblox

Roblox pokazuje historię transakcji wyłącznie na stronie internetowej, więc korzystaj z przeglądarki nawet na telefonie lub tablecie. Aplikacja Roblox pokazuje tylko saldo Robux. Musisz zalogować się na konto, na którym kupiono lub zdobyto Robux, ponieważ każde konto ma własną historię.

1. Otwórz w przeglądarce stronę roblox.com i zaloguj się.

2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę Robux.

3. Kliknij kwotę Robux.

4. Na stronie Moje transakcje otwórz filtr w lewym górnym rogu, aby wybrać typ transakcji, które chcesz zobaczyć.

W dowolnym momencie możesz zmienić typ wyświetlanych transakcji, wybierając inny filtr. W następnej sekcji wyjaśniamy działanie każdego z nich.

Co pokazuje każdy filtr strony Moje transakcje

Moje transakcje obejmują więcej niż same zakupy. Śledzą również zdobyte Robux oraz Robux pochodzące z subskrypcji lub grup. Każdy filtr pokazuje inną część tej aktywności.

Dla większości graczy właściwą opcją są Purchases, ponieważ wyświetlają przedmioty i przepustki kupione za Robuxy. Currency Purchases to lepszy punkt wyjścia, gdy chcesz sprawdzić, na co wydano Twoje Robuxy.

Miesięczne świadczenia Premium mają znaczenie tylko wtedy, gdy masz członkostwo Premium. Roblox przestał sprzedawać Premium 30 kwietnia 2026 roku. Obecni subskrybenci mogą je zachować, ale po anulowaniu nie mogą ponownie zasubskrybować. Więcej informacji o anulowaniu PLUS znajdziesz w tym artykule.

Gdzie znaleźć potwierdzenia zakupów za prawdziwe pieniądze

My Transactions pokazuje tylko, co stało się z Twoimi Robuxami, a nie samą płatność. Gdy kupujesz Robuxy za prawdziwe pieniądze, potwierdzenie pochodzi od firmy, która przetworzyła płatność, takiej jak Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung lub Xsolla.

Sprawdź historię zakupów w danym sklepie, aby je znaleźć. Robuxy kupione w aplikacji na iPhone’a lub iPada pojawią się w historii zakupów Apple, a Robuxy kupione w aplikacji na Androida — w historii zamówień Google Play. Zachowaj potwierdzenie, ponieważ stanowi dowód płatności, jeśli musisz skontaktować się z Pomocą Roblox.

Co zrobić, gdy brakuje zakupu lub wygląda on nieprawidłowo

Najpierw upewnij się, że logujesz się na to samo konto, z którego dokonano zakupu. Jeśli potwierdzenie pokazuje obciążenie, ale Robuxy nigdy nie dotarły, skontaktuj się z Pomocą Roblox i dołącz potwierdzenie. Jeśli widzisz obciążenie, którego nie dokonałeś, przede wszystkim zabezpiecz konto. Najpierw uruchom pełne skanowanie antywirusowe i usuń rozszerzenia przeglądarki, ponieważ złośliwe oprogramowanie może ponownie przejąć konto. Następnie zresetuj hasło, włącz weryfikację dwuetapową w sekcjach Ustawienia, a następnie Bezpieczeństwo, i skontaktuj się z Pomocą Roblox.

Jeśli utracisz dostęp do konta, Roblox prosi o kontakt z pierwszego adresu e-mail dodanego do konta lub adresu rozliczeniowego użytego przy pierwszej płatności. Spór dotyczący płatności kartą może uniemożliwić Robloxowi wydanie zwrotu, dlatego skontaktuj się z Pomocą Roblox, zanim zgłosisz spór wystawcy karty. Jeśli na wyciągu widnieje obciążenie Xsolla*Roblox, skontaktuj się zamiast tego z zespołem pomocy Xsolla.

Zwroty za zakupy w Roblox

Roblox traktuje większość zakupów jako ostateczne, a głównym wyjątkiem są nieautoryzowane obciążenia. Zakupy dokonane za pośrednictwem Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest lub Samsung muszą zostać zwrócone przez daną firmę, ponieważ Roblox nie może zwrócić za nie pieniędzy bezpośrednio.

Niezależnie od wybranej drogi przygotuj historię transakcji i potwierdzenia. Roblox wymaga, aby na każdym wysłanym potwierdzeniu były widoczne numer zamówienia, adres rozliczeniowy, produkt Roblox oraz kwota zakupu.

Podsumowanie

Historia transakcji Roblox znajduje się na stronie My Transactions, którą można otworzyć wyłącznie w przeglądarce internetowej. Użyj filtra Purchases, aby zobaczyć, co kupiono za Robuxy, oraz Currency Purchases, aby wyświetlić historię wydatków Robuxów. W przypadku obciążeń za prawdziwe pieniądze potwierdzenie pochodzi ze sklepu, który przetworzył płatność. Jeśli obciążenie wygląda nieprawidłowo, najpierw zabezpiecz konto i skontaktuj się z Pomocą Roblox, zanim zgłosisz spór wystawcy karty.