Så ser du din transaktions- och köphistorik på Roblox

Roblox sparar information om vad du köper och spenderar på ditt konto, men appen visar den inte. Hela listan finns på sidan Mina transaktioner, som du öppnar i en webbläsare. Sidan spårar Robux-aktivitet på ditt konto, inte betalningen bakom den. Om du betalade med riktiga pengar finns kvittot hos butiken som tog emot betalningen. I den här artikeln går vi igenom hur du öppnar Mina transaktioner, vad varje filter visar, var du hittar kvitton för köp med riktiga pengar och vad du gör när en debitering verkar felaktig.

Så öppnar du din transaktionshistorik på Roblox

Roblox visar din transaktionshistorik endast på webbplatsen, så använd en webbläsare även på telefon eller surfplatta. Roblox-appen visar bara ditt Robux-saldo. Du måste logga in på kontot som köpte eller tjänade in Robux, eftersom varje konto har sin egen historik.

1. Gå till roblox.com i webbläsaren och logga in.

2. Klicka på Robux-ikonen i det övre högra hörnet.

3. Klicka på ditt Robux-belopp.

4. På sidan Mina transaktioner öppnar du filtret uppe till vänster för att välja vilken typ av transaktioner du vill se.

Du kan när som helst ändra vilka transaktioner som visas genom att välja ett annat filter, och i nästa avsnitt går vi igenom vad varje filter gör.

Vad varje filter i Mina transaktioner visar

Mina transaktioner omfattar mer än köp. Där spåras även Robux du tjänar och Robux som kommer från prenumerationer eller grupper. Varje filter visar en del av den aktiviteten.

För de flesta spelare är Köp det du ska använda, eftersom det visar föremålen och passen du köpt med Robux. Valutaköp är en bättre utgångspunkt när du vill spåra vart dina Robux tog vägen.

Premium-ersättningar spelar bara roll om du har ett Premium-medlemskap. Roblox slutade sälja Premium den 30 april 2026. Befintliga prenumeranter kan behålla sitt medlemskap, men kan inte prenumerera igen efter att de sagt upp det. Mer information om hur du avslutar ditt PLUS hittar du i den här artikeln.

Var du hittar kvitton för köp med riktiga pengar

Mina transaktioner visar bara vad som hände med dina Robux, inte själva betalningen. När du köper Robux med riktiga pengar kommer kvittot från företaget som behandlade betalningen, till exempel Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung eller Xsolla.

Kontrollera butikens köphistorik för att hitta det. Robux som köpts i iPhone- eller iPad-appen visas i din Apple-köphistorik, och Robux som köpts i Android-appen visas i din Google Play-orderhistorik. Spara kvittot, eftersom det fungerar som betalningsbevis om du behöver kontakta Roblox Support.

Vad du gör om ett köp saknas eller ser fel ut

Kontrollera först att du är inloggad på samma konto som genomförde köpet. Om kvittot visar en debitering men Robux aldrig kom fram kontaktar du Roblox Support och bifogar kvittot. Om du ser en debitering du inte gjort ska du säkra kontot innan du gör något annat. Kör en fullständig virussökning och ta först bort webbläsartilläggen, eftersom skadlig kod kan äventyra kontot igen. Återställ sedan lösenordet, aktivera tvåstegsverifiering under Inställningar och sedan Säkerhet, och kontakta Roblox Support.

Om du är utelåst ber Roblox dig att kontakta dem från den första e-postadress som lades till på kontot eller den faktureringsadress som användes för den första betalningen. En kortreklamation kan hindra Roblox från att utfärda en återbetalning, så kontakta Roblox Support innan du bestrider debiteringen hos kortutgivaren. Om debiteringen på kontoutdraget säger Xsolla*Roblox kontaktar du i stället Xsollas supportteam.

Återbetalningar för Roblox-köp

Roblox betraktar de flesta köp som slutgiltiga, och obehöriga debiteringar är det främsta undantaget. Köp som görs via Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest eller Samsung måste återbetalas av det företaget, eftersom Roblox inte kan återbetala dem direkt.

Oavsett vilken väg du väljer bör du ha transaktionshistorik och kvitton till hands. Roblox vill att ordernumret, faktureringsadressen, Roblox-produkten och köpbeloppet ska vara synliga på alla kvitton du skickar.

Avslutande ord

Din Roblox-transaktionshistorik finns på sidan Mina transaktioner, och den öppnas endast i en webbläsare. Använd filtret Köp för att se vad du köpt med Robux och Valutaköp för att se din historik över Robux-utgifter. För debiteringar med riktiga pengar kommer kvittot från butiken som behandlade betalningen. Om en debitering ser fel ut ska du säkra kontot först och kontakta Roblox Support innan du bestrider den hos kortutgivaren.