Cara Melihat Sejarah Transaksi dan Pembelian Roblox Anda

Roblox menyimpan rekod perkara yang anda beli dan belanjakan dalam akaun anda, tetapi aplikasi tidak memaparkannya. Senarai penuh terdapat di halaman My Transactions, yang dibuka melalui pelayar web. Halaman itu menjejaki aktiviti Robux dalam akaun anda, bukan pembayaran di sebaliknya. Jika anda membayar dengan wang sebenar, resitnya disimpan oleh kedai yang menerima pembayaran tersebut. Dalam artikel ini, kami akan meneroka cara membuka My Transactions, perkara yang dipaparkan oleh setiap penapis, tempat mencari resit pembelian dengan wang sebenar, dan perkara yang perlu dilakukan apabila caj kelihatan tidak betul.

Cara Membuka Sejarah Transaksi Roblox Anda

Roblox hanya memaparkan sejarah transaksi anda di laman web, jadi gunakan pelayar walaupun pada telefon atau tablet. Aplikasi Roblox hanya memaparkan baki Robux anda. Anda perlu log masuk ke akaun yang membeli atau memperoleh Robux tersebut, kerana setiap akaun mempunyai sejarahnya sendiri.

1. Pergi ke roblox.com dalam pelayar anda dan log masuk.

2. Klik ikon Robux di penjuru kanan atas.

3. Klik jumlah Robux anda.

4. Di halaman My Transactions, buka penapis di penjuru kiri atas untuk memilih jenis transaksi yang ingin anda lihat.

Anda boleh menukar jenis transaksi yang dipaparkan pada bila-bila masa dengan memilih penapis lain, dan bahagian seterusnya menerangkan fungsi setiap penapis.

Perkara yang Dipaparkan oleh Setiap Penapis My Transactions

My Transactions merangkumi lebih daripada pembelian. Ia juga menjejaki Robux yang anda peroleh serta Robux daripada langganan atau kumpulan. Setiap penapis memaparkan satu bahagian aktiviti tersebut.

Bagi kebanyakan pemain, Pembelian ialah pilihan yang patut digunakan kerana ia menyenaraikan item dan pas yang anda beli dengan Robux. Pembelian Mata Wang ialah titik permulaan yang lebih baik apabila anda mahu menjejaki ke mana Robux anda dibelanjakan.

Elaun Premium hanya penting jika anda mempunyai keahlian Premium. Roblox berhenti menjual Premium pada 30 April 2026. Pelanggan sedia ada boleh mengekalkannya, tetapi mereka tidak boleh melanggan semula selepas membatalkannya. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara membatalkan PLUS anda dalam artikel ini.

Tempat Mencari Resit Pembelian dengan Wang Sebenar

Transaksi Saya hanya menunjukkan perkara yang berlaku kepada Robux anda, bukan pembayaran itu sendiri. Apabila anda membeli Robux dengan wang sebenar, resit datang daripada syarikat yang memproses pembayaran tersebut, seperti Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung atau Xsolla.

Semak sejarah pembelian kedai tersebut untuk mencarinya. Robux yang dibeli dalam aplikasi iPhone atau iPad akan muncul dalam sejarah pembelian Apple anda, manakala Robux yang dibeli dalam aplikasi Android akan muncul dalam sejarah pesanan Google Play anda. Simpan resit itu kerana ia berfungsi sebagai bukti pembayaran jika anda perlu menghubungi Sokongan Roblox.

Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Pembelian Hilang atau Kelihatan Salah

Mula-mula, pastikan anda log masuk ke akaun yang sama dengan akaun yang membuat pembelian tersebut. Jika resit menunjukkan caj tetapi Robux tidak pernah diterima, hubungi Sokongan Roblox dan lampirkan resit itu. Jika anda melihat caj yang tidak anda buat, lindungi akaun tersebut sebelum melakukan perkara lain. Jalankan imbasan virus penuh dan buang sambungan pelayar anda terlebih dahulu kerana perisian hasad boleh menjejaskan akaun itu sekali lagi. Kemudian tetapkan semula kata laluan anda, hidupkan Pengesahan 2 Langkah di bawah Tetapan dan kemudian Keselamatan, lalu hubungi Sokongan Roblox.

Jika anda terkunci daripada akaun, Roblox meminta anda menghubungi mereka daripada alamat e-mel pertama yang ditambahkan pada akaun atau e-mel pengebilan yang digunakan untuk pembayaran pertama. Pertikaian kad boleh menghalang Roblox daripada mengeluarkan bayaran balik, jadi hubungi Sokongan Roblox sebelum mempertikaikan caj tersebut dengan pengeluar kad anda. Jika caj pada penyata anda tertera Xsolla*Roblox, hubungi pasukan sokongan Xsolla pula.

Bayaran Balik untuk Pembelian Roblox

Roblox menganggap kebanyakan pembelian sebagai muktamad, dan caj tanpa kebenaran ialah pengecualian utama. Pembelian yang dibuat melalui Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest atau Samsung perlu dibayar balik oleh syarikat tersebut kerana Roblox tidak boleh membayar baliknya secara langsung.

Walau apa pun cara yang anda pilih, sediakan sejarah transaksi dan resit anda. Roblox meminta nombor pesanan, alamat pengebilan, produk Roblox dan jumlah pembelian semuanya kelihatan pada mana-mana resit yang anda hantar.

Kata-kata Akhir

Sejarah transaksi Roblox anda terdapat di halaman Transaksi Saya dan hanya boleh dibuka dalam pelayar web. Gunakan penapis Pembelian untuk melihat perkara yang anda beli dengan Robux dan Pembelian Mata Wang untuk melihat sejarah perbelanjaan Robux anda. Bagi caj wang sebenar, resit datang daripada kedai yang memproses pembayaran tersebut. Jika caj kelihatan salah, lindungi akaun anda terlebih dahulu dan hubungi Sokongan Roblox sebelum mempertikaikannya dengan pengeluar kad anda.