Cum să vezi istoricul tranzacțiilor și achizițiilor tale pe Roblox

Roblox păstrează o evidență a lucrurilor pe care le cumperi și a sumelor cheltuite în contul tău, însă aplicația nu o afișează. Lista completă se află pe pagina Tranzacțiile mele și o poți deschide într-un browser web. Pagina urmărește activitatea Robux din contul tău, nu plata efectuată pentru aceasta. Dacă ai plătit cu bani reali, chitanța se află la magazinul care a procesat plata. În acest articol, vom vedea cum deschizi Tranzacțiile mele, ce afișează fiecare filtru, unde găsești chitanțele pentru cumpărăturile plătite cu bani reali și ce poți face când o taxă pare incorectă.

Cum îți deschizi istoricul tranzacțiilor Roblox

Roblox îți afișează istoricul tranzacțiilor doar pe site, așa că folosește un browser chiar și pe telefon sau tabletă. Aplicația Roblox afișează doar soldul tău Robux. Trebuie să te conectezi la contul care a cumpărat sau a câștigat Robux, deoarece fiecare cont are propriul istoric.

1. Accesează roblox.com în browser și conectează-te.

2. Apasă pictograma Robux din colțul din dreapta sus.

3. Apasă pe suma ta de Robux.

4. Pe pagina Tranzacțiile mele, deschide filtrul din colțul din stânga sus pentru a alege tipul de tranzacții pe care vrei să le vezi.

Poți schimba oricând tipul de tranzacții afișate alegând un alt filtru, iar secțiunea următoare explică ce face fiecare.

Ce afișează fiecare filtru din Tranzacțiile mele

Tranzacțiile mele acoperă mai mult decât cumpărăturile. De asemenea, urmărește Robux câștigați și Robux proveniți din abonamente sau grupuri. Fiecare filtru afișează o parte a acestei activități.

Pentru majoritatea jucătorilor, Purchases este opțiunea potrivită, deoarece afișează articolele și pass-urile cumpărate cu Robux. Currency Purchases este un punct de pornire mai bun atunci când vrei să urmărești unde s-au dus Robux.

Alocațiile Premium contează doar dacă ai un abonament Premium. Roblox a încetat să mai vândă Premium pe 30 aprilie 2026. Abonații existenți își pot păstra abonamentul, dar nu se mai pot abona din nou după anulare. Vei găsi mai multe informații despre anularea abonamentului PLUS în acest articol.

Unde găsești chitanțele pentru achizițiile cu bani reali

My Transactions afișează doar ce s-a întâmplat cu Robux, nu și plata propriu-zisă. Când cumperi Robux cu bani reali, chitanța este emisă de compania care a procesat plata, precum Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung sau Xsolla.

Verifică istoricul achizițiilor din magazinul respectiv pentru a o găsi. Robux cumpărați din aplicația de iPhone sau iPad apar în istoricul achizițiilor Apple, iar Robux cumpărați din aplicația Android apar în istoricul comenzilor Google Play. Păstrează chitanța, deoarece servește drept dovadă a plății dacă trebuie să contactezi Asistența Roblox.

Ce faci dacă o achiziție lipsește sau pare incorectă

Mai întâi, asigură-te că ești conectat la același cont de pe care s-a făcut achiziția. Dacă chitanța indică o taxare, dar Robux nu au ajuns, contactează Asistența Roblox și atașează chitanța. Dacă vezi o taxare pe care nu ai făcut-o, securizează contul înainte de orice. Rulează mai întâi o scanare completă antivirus și elimină extensiile browserului, deoarece programele malware pot compromite din nou contul. Apoi resetează parola, activează verificarea în 2 pași din Settings, apoi Security și contactează Asistența Roblox.

Dacă nu mai ai acces la cont, Roblox îți cere să contactezi echipa folosind prima adresă de e-mail adăugată contului sau adresa de e-mail pentru facturare folosită la prima plată. O contestație privind plata cu cardul poate împiedica Roblox să emită o rambursare, așa că contactează Asistența Roblox înainte să contești taxa la emitentul cardului. Dacă pe extras apare Xsolla*Roblox, contactează în schimb echipa de asistență Xsolla.

Rambursări pentru achizițiile Roblox

Roblox consideră majoritatea achizițiilor definitive, iar taxările neautorizate reprezintă principala excepție. Achizițiile făcute prin Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest sau Samsung trebuie rambursate de compania respectivă, deoarece Roblox nu le poate rambursa direct.

Indiferent de calea aleasă, ține la îndemână istoricul tranzacțiilor și chitanțele. Roblox solicită ca numărul comenzii, adresa de facturare, produsul Roblox și suma achiziției să fie vizibile pe orice chitanță trimisă.

Cuvinte de încheiere

Istoricul tranzacțiilor Roblox se află pe pagina My Transactions și se deschide doar într-un browser web. Folosește filtrul Purchases pentru a vedea ce ai cumpărat cu Robux și Currency Purchases pentru a vedea istoricul cheltuielilor tale în Robux. Pentru taxările cu bani reali, chitanța este emisă de magazinul care a procesat plata. Dacă o taxare pare incorectă, securizează mai întâi contul și contactează Asistența Roblox înainte să o contești la emitentul cardului.