Zo bekijk je je Roblox-transactie- en aankoopgeschiedenis

Roblox houdt bij wat je op je account koopt en uitgeeft, maar de app toont dit niet. De volledige lijst staat op de pagina Mijn transacties, die je in een webbrowser opent. Deze pagina houdt de Robux-activiteit op je account bij, niet de betaling erachter. Als je met echt geld hebt betaald, staat de bon bij de winkel die de betaling heeft verwerkt. In dit artikel bekijken we hoe je Mijn transacties opent, wat elke filter toont, waar je bonnen voor aankopen met echt geld vindt en wat je moet doen als een afschrijving niet klopt.

Je Roblox-transactiegeschiedenis openen

Roblox toont je transactiegeschiedenis alleen op de website, dus gebruik een browser, ook op een telefoon of tablet. De Roblox-app toont alleen je Robux-saldo. Je moet inloggen op het account waarmee de Robux zijn gekocht of verdiend, omdat elk account een eigen geschiedenis heeft.

1. Ga in je browser naar roblox.com en log in.

2. Klik rechtsboven op het Robux-pictogram.

3. Klik op je Robux-aantal.

4. Open op de pagina Mijn transacties linksboven de filter om het type transacties te kiezen dat je wilt bekijken.

Je kunt het type getoonde transacties op elk moment wijzigen door een andere filter te kiezen. In het volgende gedeelte leggen we uit wat elke filter doet.

Wat elke filter voor Mijn transacties toont

Mijn transacties omvat meer dan alleen aankopen. De pagina houdt ook Robux bij die je verdient of die afkomstig zijn van abonnementen of groepen. Elke filter toont een deel van die activiteit.

Voor de meeste spelers is Aankopen de juiste optie, omdat daar de items en passes staan die je met Robux hebt gekocht. Valuta-aankopen zijn een beter startpunt als je wilt nagaan waar je Robux naartoe zijn gegaan.

Premium-toelagen zijn alleen relevant als je een Premium-lidmaatschap hebt. Roblox is op 30 april 2026 gestopt met de verkoop van Premium. Bestaande abonnees kunnen hun lidmaatschap behouden, maar kunnen zich na opzegging niet opnieuw abonneren. Meer informatie over het opzeggen van je PLUS vind je in dit artikel.

Waar je betalingsbewijzen voor aankopen met echt geld vindt

Mijn transacties toont alleen wat er met je Robux is gebeurd, niet de betaling zelf. Wanneer je Robux met echt geld koopt, komt het betalingsbewijs van het bedrijf dat de betaling heeft verwerkt, zoals Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung of Xsolla.

Bekijk de aankoopgeschiedenis van die winkel om het te vinden. Robux die je in de iPhone- of iPad-app hebt gekocht, verschijnen in je Apple-aankoopgeschiedenis en Robux die je in de Android-app hebt gekocht, verschijnen in je Google Play-bestelgeschiedenis. Bewaar het betalingsbewijs, want het dient als betalingsbewijs als je contact moet opnemen met Roblox Support.

Wat je moet doen als een aankoop ontbreekt of niet klopt

Controleer eerst of je bent ingelogd op hetzelfde account waarmee de aankoop is gedaan. Als het betalingsbewijs een afschrijving toont, maar de Robux nooit zijn aangekomen, neem dan contact op met Roblox Support en voeg het betalingsbewijs toe. Zie je een afschrijving die je niet hebt gedaan, beveilig het account dan eerst. Voer eerst een volledige virusscan uit en verwijder je browserextensies, omdat malware het account opnieuw kan compromitteren. Stel daarna je wachtwoord opnieuw in, schakel verificatie in twee stappen in via Instellingen en vervolgens Beveiliging, en neem contact op met Roblox Support.

Als je geen toegang meer hebt, vraagt Roblox je contact op te nemen vanaf het eerste e-mailadres dat aan het account is toegevoegd of het factuuradres dat voor de eerste betaling is gebruikt. Een kaartgeschil kan voorkomen dat Roblox een terugbetaling uitvoert, dus neem contact op met Roblox Support voordat je de afschrijving bij je kaartuitgever betwist. Als op je afschrift Xsolla*Roblox staat, neem dan in plaats daarvan contact op met het supportteam van Xsolla.

Terugbetalingen voor Roblox-aankopen

Roblox beschouwt de meeste aankopen als definitief; ongeautoriseerde afschrijvingen vormen de belangrijkste uitzondering. Aankopen via Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest of Samsung moeten door dat bedrijf worden terugbetaald, omdat Roblox ze niet rechtstreeks kan terugbetalen.

Welke route je ook kiest, houd je transactiegeschiedenis en betalingsbewijzen bij de hand. Roblox vraagt dat het bestelnummer, factuuradres, Roblox-product en aankoopbedrag zichtbaar zijn op elk betalingsbewijs dat je verstuurt.

Tot slot

Je Roblox-transactiegeschiedenis staat op de pagina Mijn transacties en is alleen in een webbrowser te openen. Gebruik het filter Aankopen om te zien wat je met Robux hebt gekocht en Valuta-aankopen om je Robux-uitgavengeschiedenis te bekijken. Voor afschrijvingen met echt geld komt het betalingsbewijs van de winkel die de betaling heeft verwerkt. Als een afschrijving niet klopt, beveilig je account dan eerst en neem contact op met Roblox Support voordat je de afschrijving bij je kaartuitgever betwist.