Cara Melihat Riwayat Transaksi dan Pembelian Roblox Anda

Roblox mencatat apa saja yang Anda beli dan belanjakan di akun, tetapi aplikasi tidak menampilkannya. Daftar lengkapnya ada di halaman My Transactions, yang dibuka melalui browser web. Halaman ini melacak aktivitas Robux di akun Anda, bukan pembayaran yang mendasarinya. Jika Anda membayar dengan uang sungguhan, tanda terimanya tersimpan di toko yang memproses pembayaran tersebut. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara membuka My Transactions, informasi yang ditampilkan setiap filter, tempat menemukan tanda terima pembelian dengan uang sungguhan, dan tindakan yang harus dilakukan jika ada tagihan yang tampak keliru.

Cara Membuka Riwayat Transaksi Roblox

Roblox hanya menampilkan riwayat transaksi di situs web, jadi gunakan browser meskipun Anda memakai ponsel atau tablet. Aplikasi Roblox hanya menampilkan saldo Robux Anda. Anda harus masuk ke akun yang membeli atau mendapatkan Robux tersebut, karena setiap akun memiliki riwayatnya sendiri.

1. Buka roblox.com di browser, lalu masuk.

2. Klik ikon Robux di pojok kanan atas.

3. Klik jumlah Robux Anda.

4. Di halaman My Transactions, buka filter di kiri atas untuk memilih jenis transaksi yang ingin Anda lihat.

Anda dapat mengubah jenis transaksi yang ditampilkan kapan saja dengan memilih filter lain, dan bagian berikutnya menjelaskan fungsi masing-masing filter.

Informasi yang Ditampilkan Setiap Filter My Transactions

My Transactions mencakup lebih dari sekadar pembelian. Halaman ini juga melacak Robux yang Anda peroleh serta Robux dari langganan atau grup. Setiap filter menampilkan satu bagian dari aktivitas tersebut.

Bagi sebagian besar pemain, Pembelian adalah pilihan yang tepat karena menampilkan item dan pass yang kamu beli dengan Robux. Pembelian Mata Uang adalah titik awal yang lebih baik jika kamu ingin melacak ke mana Robux-mu digunakan.

Tunjangan Premium hanya penting jika kamu memiliki keanggotaan Premium. Roblox berhenti menjual Premium pada 30 April 2026. Pelanggan yang sudah ada dapat mempertahankannya, tetapi tidak dapat berlangganan kembali setelah membatalkannya. Kamu dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara membatalkan PLUS di artikel ini.

Tempat Menemukan Tanda Terima Pembelian dengan Uang Asli

Transaksi Saya hanya menampilkan apa yang terjadi pada Robux-mu, bukan pembayarannya. Saat membeli Robux dengan uang asli, tanda terima berasal dari perusahaan yang memproses pembayaran, seperti Apple, Google Play, Microsoft, Xbox, Amazon, Samsung, atau Xsolla.

Periksa riwayat pembelian toko tersebut untuk menemukannya. Robux yang dibeli melalui aplikasi iPhone atau iPad akan muncul di riwayat pembelian Apple, sedangkan Robux yang dibeli melalui aplikasi Android akan muncul di riwayat pesanan Google Play. Simpan tanda terimanya karena tanda terima tersebut dapat menjadi bukti pembayaran jika kamu perlu menghubungi Dukungan Roblox.

Yang Harus Dilakukan Jika Pembelian Hilang atau Tampak Salah

Pertama, pastikan kamu masuk ke akun yang sama dengan akun yang melakukan pembelian. Jika tanda terima menunjukkan adanya tagihan tetapi Robux tidak pernah masuk, hubungi Dukungan Roblox dan lampirkan tanda terimanya. Jika kamu melihat tagihan yang tidak kamu lakukan, amankan akun terlebih dahulu. Jalankan pemindaian virus lengkap dan hapus ekstensi browser terlebih dahulu karena malware dapat kembali membobol akun. Kemudian atur ulang kata sandi, aktifkan Verifikasi 2 Langkah di Pengaturan lalu Keamanan, dan hubungi Dukungan Roblox.

Jika kamu terkunci dari akun, Roblox meminta kamu menghubungi mereka dari alamat email pertama yang ditambahkan ke akun atau email penagihan yang digunakan untuk pembayaran pertama. Sengketa kartu dapat menghalangi Roblox menerbitkan pengembalian dana, jadi hubungi Dukungan Roblox sebelum menyengketakan tagihan kepada penerbit kartumu. Jika tagihan di laporan rekeningmu bertuliskan Xsolla*Roblox, hubungi tim dukungan Xsolla.

Pengembalian Dana untuk Pembelian Roblox

Roblox menganggap sebagian besar pembelian bersifat final, dan tagihan tanpa izin adalah pengecualian utamanya. Pembelian melalui Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest, atau Samsung harus dikembalikan dananya oleh perusahaan tersebut karena Roblox tidak dapat mengembalikannya secara langsung.

Apa pun jalur yang kamu pilih, siapkan riwayat transaksi dan tanda terima. Roblox meminta agar nomor pesanan, alamat penagihan, produk Roblox, dan jumlah pembelian terlihat jelas pada setiap tanda terima yang kamu kirim.

Kata Penutup

Riwayat transaksi Roblox-mu tersedia di halaman Transaksi Saya dan hanya dapat dibuka melalui browser web. Gunakan filter Pembelian untuk melihat apa yang kamu beli dengan Robux dan Pembelian Mata Uang untuk melihat riwayat pengeluaran Robux-mu. Untuk tagihan dengan uang asli, tanda terima berasal dari toko yang memproses pembayaran. Jika suatu tagihan tampak salah, amankan akunmu terlebih dahulu dan hubungi Dukungan Roblox sebelum menyengketakannya kepada penerbit kartumu.