Como consultar o histórico de transações e compras do Roblox

Roblox mantém um registo do que compra e gasta na sua conta, mas a aplicação não o mostra. A lista completa encontra-se na página As minhas transações, que deve abrir num navegador. Esta página regista a atividade de Robux na sua conta, não o pagamento efetuado. Se pagou com dinheiro real, o recibo fica na loja que processou o pagamento. Neste artigo, vamos explicar como abrir As minhas transações, o que mostra cada filtro, onde encontrar recibos de compras com dinheiro real e o que fazer quando um débito parece incorreto.

Como abrir o histórico de transações do Roblox

O Roblox mostra o seu histórico de transações apenas no site, por isso utilize um navegador, mesmo num telemóvel ou tablet. A aplicação Roblox mostra apenas o seu saldo de Robux. Tem de iniciar sessão na conta que comprou ou ganhou os Robux, pois cada conta tem o seu próprio histórico.

1. Aceda a roblox.com no seu navegador e inicie sessão.

2. Clique no ícone de Robux no canto superior direito.

3. Clique no seu montante de Robux.

4. Na página As minhas transações, abra o filtro no canto superior esquerdo para escolher o tipo de transações que pretende ver.

Pode alterar o tipo de transações apresentadas a qualquer momento, selecionando outro filtro; a secção seguinte explica o que faz cada um.

O que mostra cada filtro de As minhas transações

As minhas transações abrangem mais do que compras. Também registam os Robux que ganha e os Robux provenientes de subscrições ou grupos. Cada filtro mostra uma parte dessa atividade.

Para a maioria dos jogadores, Compras é a opção certa, pois apresenta os itens e passes que compraste com Robux. Compras de moeda é o melhor ponto de partida quando queres saber onde foram gastos os teus Robux.

Os Subsídios Premium só são relevantes se tiveres uma subscrição Premium. A Roblox deixou de vender o Premium a 30 de abril de 2026. Os subscritores atuais podem mantê-lo, mas não podem voltar a subscrever depois de cancelarem. Encontrarás mais informações sobre como cancelar o teu PLUS neste artigo.

Onde Encontrar Recibos de Compras com Dinheiro Real

As Minhas Transações mostram apenas o que aconteceu aos teus Robux, não o pagamento em si. Quando compras Robux com dinheiro real, o recibo é emitido pela empresa que processou o pagamento, como a Apple, o Google Play, a Microsoft, a Xbox, a Amazon, a Samsung ou a Xsolla.

Consulta o histórico de compras dessa loja para o encontrares. Os Robux comprados na aplicação para iPhone ou iPad aparecem no histórico de compras da Apple, e os Robux comprados na aplicação para Android aparecem no histórico de encomendas do Google Play. Guarda o recibo, pois serve como comprovativo de pagamento se precisares de contactar o Suporte da Roblox.

O Que Fazer se Faltar uma Compra ou Parecer Incorreta

Primeiro, confirma que tens sessão iniciada na mesma conta que efetuou a compra. Se o recibo mostrar uma cobrança, mas os Robux nunca tiverem chegado, contacta o Suporte da Roblox e anexa o recibo. Se vires uma cobrança que não fizeste, protege a conta antes de tudo. Executa uma análise completa de vírus e remove primeiro as extensões do navegador, pois o malware pode voltar a comprometer a conta. Depois, repõe a palavra-passe, ativa a Verificação em 2 Passos em Definições e depois Segurança, e contacta o Suporte da Roblox.

Se não conseguires aceder à conta, a Roblox pede-te que contactes o suporte a partir do primeiro endereço de e-mail adicionado à conta ou do e-mail de faturação utilizado no primeiro pagamento. Uma contestação do cartão pode impedir a Roblox de emitir um reembolso, por isso contacta o Suporte da Roblox antes de contestares a cobrança junto do emissor do cartão. Se a cobrança no teu extrato disser Xsolla*Roblox, contacta antes a equipa de suporte da Xsolla.

Reembolsos de Compras da Roblox

A Roblox considera a maioria das compras definitivas, sendo as cobranças não autorizadas a principal exceção. As compras efetuadas através da Apple, Microsoft, Amazon, PlayStation, Meta Quest ou Samsung têm de ser reembolsadas por essa empresa, pois a Roblox não pode reembolsá-las diretamente.

Seja qual for o método escolhido, mantém o histórico de transações e os recibos à mão. A Roblox pede que o número da encomenda, o endereço de faturação, o produto da Roblox e o valor da compra estejam visíveis em qualquer recibo que envies.

Palavras Finais

O teu histórico de transações da Roblox encontra-se na página As Minhas Transações e só abre num navegador da Web. Usa o filtro Compras para veres o que compraste com Robux e Compras de moeda para veres o teu histórico de gastos em Robux. No caso de cobranças com dinheiro real, o recibo é emitido pela loja que processou o pagamento. Se uma cobrança parecer incorreta, protege primeiro a tua conta e contacta o Suporte da Roblox antes de a contestares junto do emissor do cartão.