كيفية الاطلاع على سجل معاملات ومشتريات Roblox

Roblox يحتفظ بسجل لما تشتريه وتنفقه في حسابك، لكن التطبيق لا يعرضه. توجد القائمة الكاملة في صفحة معاملاتي، ويمكنك فتحها عبر متصفح ويب. تتتبع هذه الصفحة نشاط Robux في حسابك، وليس عملية الدفع التي تقف وراءه. إذا دفعت بأموال حقيقية، فستجد الإيصال لدى المتجر الذي استلم الدفعة. في هذه المقالة، سنستكشف كيفية فتح صفحة معاملاتي، وما يعرضه كل مرشح، وأين تجد إيصالات المشتريات بأموال حقيقية، وما الذي ينبغي فعله عندما تبدو إحدى الرسوم غير صحيحة.

كيفية فتح سجل معاملاتك في Roblox

يعرض Roblox سجل معاملاتك على الموقع الإلكتروني فقط، لذا استخدم متصفحًا حتى على الهاتف أو الجهاز اللوحي. يعرض تطبيق Roblox رصيد Robux الخاص بك فقط. يجب تسجيل الدخول إلى الحساب الذي اشترى Robux أو كسبه، إذ يملك كل حساب سجله الخاص.

1. انتقل إلى roblox.com في متصفحك وسجّل الدخول.

2. انقر على أيقونة Robux في الزاوية العلوية اليمنى.

3. انقر على مبلغ Robux الخاص بك.

4. في صفحة معاملاتي، افتح المرشح في الزاوية العلوية اليسرى لاختيار نوع المعاملات التي تريد رؤيتها.

يمكنك تغيير نوع المعاملات المعروضة في أي وقت باختيار مرشح مختلف، ويشرح القسم التالي وظيفة كل مرشح.

ما يعرضه كل مرشح في صفحة معاملاتي

لا تقتصر صفحة معاملاتي على المشتريات. فهي تتتبع أيضًا Robux الذي تكسبه وRobux القادم من الاشتراكات أو المجموعات. يعرض كل مرشح جزءًا من هذا النشاط.

بالنسبة إلى معظم اللاعبين، يُعد خيار المشتريات هو الأنسب، لأنه يعرض العناصر والتمريرات التي اشتريتها باستخدام Robux. أما مشتريات العملة فهي نقطة البداية الأفضل عندما تريد تتبع وجهة Robux الخاصة بك.

لا تهم المخصصات المميزة إلا إذا كانت لديك عضوية Premium. أوقفت Roblox بيع Premium في 30 أبريل 2026. ويمكن للمشتركين الحاليين الاحتفاظ بها، لكن لا يمكنهم إعادة الاشتراك بعد الإلغاء. ستجد مزيدًا من المعلومات حول كيفية إلغاء PLUS في هذا المقال.

أين تجد إيصالات المشتريات بأموال حقيقية

تعرض معاملاتي ما حدث لـ Robux الخاصة بك فقط، وليس عملية الدفع نفسها. عند شراء Robux بأموال حقيقية، تصدر الإيصالَ الشركةُ التي عالجت عملية الدفع، مثل Apple أو Google Play أو Microsoft أو Xbox أو Amazon أو Samsung أو Xsolla.

تحقق من سجل المشتريات في ذلك المتجر للعثور عليه. تظهر Robux التي اشتريتها من تطبيق iPhone أو iPad في سجل مشتريات Apple، بينما تظهر Robux التي اشتريتها من تطبيق Android في سجل طلبات Google Play. احتفظ بالإيصال، لأنه يُعد إثباتًا للدفع إذا احتجت إلى التواصل مع دعم Roblox.

ما يجب فعله إذا كانت عملية شراء مفقودة أو تبدو غير صحيحة

أولًا، تأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب نفسه الذي أجرى عملية الشراء. إذا أظهر الإيصال خصمًا ماليًا، لكن Robux لم تصل مطلقًا، فتواصل مع دعم Roblox وأرفق الإيصال. إذا رأيت خصمًا لم تُجرِه، فأمِّن الحساب قبل أي شيء آخر. أجرِ فحصًا كاملًا بحثًا عن الفيروسات وأزل إضافات المتصفح أولًا، إذ يمكن للبرامج الضارة اختراق الحساب مجددًا. ثم أعد تعيين كلمة المرور، وفعّل التحقق بخطوتين من الإعدادات ثم الأمان، وتواصل مع دعم Roblox.

إذا مُنعت من الدخول، تطلب Roblox منك التواصل باستخدام أول عنوان بريد إلكتروني أُضيف إلى الحساب أو بريد الفوترة المستخدم في أول عملية دفع. قد يمنع الاعتراض على البطاقة Roblox من إصدار استرداد، لذا تواصل مع دعم Roblox قبل الاعتراض على الخصم لدى جهة إصدار بطاقتك. إذا ظهر في كشف حسابك الخصم باسم Xsolla*Roblox، فتواصل مع فريق دعم Xsolla بدلًا من ذلك.

المبالغ المستردة لمشتريات Roblox

تتعامل Roblox مع معظم المشتريات على أنها نهائية، وتُعد الخصومات غير المصرح بها الاستثناء الرئيسي. يجب استرداد قيمة المشتريات التي أُجريت عبر Apple أو Microsoft أو Amazon أو PlayStation أو Meta Quest أو Samsung من الشركة المعنية، لأن Roblox لا تستطيع رد قيمتها مباشرة.

أيًا كان المسار الذي تختاره، احتفظ بسجل معاملاتك وإيصالاتك جاهزة. تطلب Roblox أن يكون رقم الطلب وعنوان الفوترة ومنتج Roblox ومبلغ الشراء ظاهرة جميعها في أي إيصال ترسله.

كلمات أخيرة

يوجد سجل معاملات Roblox الخاص بك في صفحة معاملاتي، ولا تُفتح إلا في متصفح ويب. استخدم مرشح المشتريات لرؤية ما اشتريته باستخدام Robux، ومشتريات العملة لرؤية سجل إنفاق Robux الخاص بك. أما الخصومات بأموال حقيقية، فيصدر إيصالها المتجر الذي عالج عملية الدفع. إذا بدا أحد الخصومات غير صحيح، فأمّن حسابك أولًا وتواصل مع دعم Roblox قبل الاعتراض عليه لدى جهة إصدار بطاقتك.